Papiiir!!

récit de SNCFrayée 

Lundi 2 avril, chronique d’un contrôle de début de mois…

Autant nous sommes entassés dans les trains (quand ils roulent!), autant les contrôleurs n’hésitent toujours pas à venir faire leur tournée de début de mois…
Lundi soir, arrivée à Orry à 19h30 (le 19h10 depuis Paris était à l’heure!). 
Comité d’accueil : des contrôleurs, accompagnés d’agents de sûreté.

La horde de voyageurs bougons attend son tour.
Certains pestent, râlent, mais montrent tout de même leur billet en règle. D’autres n’ont pas encore eu le temps d’acheter leur titre et se voient verbalisés sans détour.

Un homme montre son billet estampillé « grève du billet » : que nenni! Le contrôleur lui rétorque que cela ne vaut rien, qu’il va devoir lui donner une amende.
L’homme rétorque qu’il refuse de payer un billet pour rester debout, quand le train daigne arriver à Orry!! Qu’il en a plus qu’assez de voyager comme du bétail!

Ce à quoi le contrôleur répond tout simplement que l’abonnement ou le billet ne garantissent d’aucune façon le fait d’avoir une place assise (et toc!)…

Le ton monte et les agents de sûreté aident à gérer la situation…
Le contrôleur explique qu’il a aussi un métier et des objectifs. Et des personnes ont beau lui faire remarquer qu’eux risquent de perdre le leur à force d’arriver en retard chaque matin ou presque, cela ne semble pas le perturber plus que cela…

Je crois que sans les agents de sécurité (et leurs gros bras) la situation aurait pu dégénérer rapidement…
Et c’est d’ailleurs ce qu’a dit, à bout, une autre femme sur le quai : à force de contrôler ainsi en début de mois, avec des agents de sécurité qui obligent à montrer papiers et payer l’amende, tout en continuant de fournir un service déplorable (quand service il y a!) bientôt un usager va VRAIMENT finir par péter les plombs et cela risque de faire un effet boule de neige…

Pour résumer l’usager a des devoirs, mais la SNCF elle semble avoir tous les droits! »

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3 réflexions sur “Papiiir!!

  1. et c est la que je répété une nouvelle fois que les usagers doivent monter un élan massif de solidarité c est à dire se lever et foncer vers le controleur et ses gros bras
    la sncf à du fric pour rémunérer ses gros bras mais pas de fric pour mettre des trains digne de ce noms
    en gros tu payes et tu la boucles
    c est comme si moi dans mon métier je fait payer mon client et lui propose le service discount , forcément mon client ne sera pas content et je lui répondrai hé coco tu payes je te propose finalement ce que je peux
    donc encore une fois soyons solidaires quand ce genre de situation arrive ne faites pas semblant de lire votre bouquin ou de taper un sms
    aujourd hui c est lui demain ca peut être vous
    nous sommes dans le même bateau
    arrêtons d être victime car dans ce cas la la sncf en sortira gagnante

  2. Si c’est pas de la provoc ça !!!
    Le pétage de plombs est pour bientôt.
    Avec la suspension du 8:18 pendant 2 semaines, on va avoir droit au scenario 16:07 + 16:10….

  3. c’est hallucinant le manque de considération que l’on peut avoir de la part des contrôleurs , un tgv en panne ça fait les gros titres des journaux mais des personnes qui prennent le train tous les matins dans des conditions déplorables et bien c’est normal ben y en a marre

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