SNCF – (dis)connecting people

Demain, vous ne parlerez plus à un agent en gare, vous ferez le « 3635 »...

Demain, vous n’achèterez plus vos billets à un guichet, de toutes façons, « un voyageur sur deux commande son billet sur internet ». Si vous êtes l’autre voyageur, tant pis…

Déjà, usagers du quotidien, vous n’avez plus de bulletin de retard, vous devez l’imprimer vous-même. Si vous n’avez pas d’imprimante (tout le monde ne travaille pas dans un bureau ou n’est équipé) tant pis…

Demain, usagers du quotidien, il n’y aura plus de Blog de Ligne. C’est à dire de site consultable pour échanger et s’informer. Il faudra passer par Facebook. Si vous n’avez pas de compte Facebook, tant pis…

Demain, l’indispensable pour voyager, c’est un smartphone (avec un compte Facebook et – renard averti – Twitter) – pensez à un forfait adéquat! Internet est devenu un self-service permettant de se passer des gens qui autrefois créaient un lien.

De fait seront exclus les illettrés, les personnes âgées, les gens qui ont des forfait limités par souci d’économie, ceux qui refusent d’avoir un compte FB ou un téléphone qui servirait à autre chose que de téléphoner (quand ce n’est pas un téléphone tout court), les étrangers ou français maîtrisant mal la langue, les « tapez 1 », ceux qui vivent dans des zones à réseau réduit ou inexistant… Regardez autour de vous, vous connaissez forcément quelqu’un qui entre dans cette catégorie.

C’est beau le service public… C’est beau l’égalité…

renardeau s’entraînant à prendre le train.

 

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#anticipation

Oyez Oyez cantiliens et orrigeois

vous preniez le 6h27 – 6h35 et avez remarqué son 
* escargotage
* retard
* suppression
* manque de fiabilité ?

Bad news… « Avec les travaux actuels, le train de 6h35 a pour origine la gare de Creil au lieu de celle d’Amiens du mardi au vendredi. Cela génère des difficultés de conception car à cette heure-là la sortie des voies de garage de Creil est difficile du fait des nombreuses circulations. Nous essayons de fiabiliser le sujet afin de redresser la situation.« 

Donc, demain c’est bon. Mardi – vendredi, non.

dépité

 

#alloBiloute, vous n’avez pas les bases !

Impossible d’y échapper…

Depuis la rentrée (10 jours qui semblent déjà une éternité), reprise de la médiocrité du non service.

On cumule les retards et pas de jaloux, ça commence dès 6h…

Litanie habituelle… pas de sms, pas de place à bord, mauvaise voie affichée en gare, pas d’excuse, pas de raison, pas de crédibilité pour le Picard…

démerdez-vous !

les conséquences ?

#allosimone ? @SNCF répond de voir avec @TERHdF… en gros, faudrait créer le #allobiloute

ha oui, au fait, le blog de ligne va disparaître au profit d’une page Facebook. Donc, on doit trouver normal d’obliger les gens à posséder un compte Facebook.

Service public via Facebook… y’a que nous que ça dérange ?