du 4 au 10 mai – Tendez l’oreille

Si vous tendez l’oreille, vous aurez peut être remarqué que les annonces en gare du Nord ont changé. Moins de Simone, plus d’humain.

 

mouton-à-oreilles

débranche tes écouteurs et tend l’oreille !

 

 Mercredi dernier, en compagnie de IDR80 et de Lutèce, nous avons répondu présent à l’invitation de la charmante Chef D’Escale de la Gare du Nord

L’objet de cette réunion : comment rendre plus pertinentes les annonces faites aux voyageurs. Deux cas « de crise » précis ont été étudiés et nous avons apporté des réponses « nous sommes voyageurs, nous sommes en situation, voici ce que nous aurions aimé entendre, voici ce dont nos aurions eu besoin« . Passer « de l’autre côté » nous a permis de prendre la mesure du travail invisible les jours où « tout va bien ».

Nous tenons à souligner la démarche de vouloir faire mieux et plus efficace. Tout ne va pas être transformé du jour au lendemain, mais nous apprécions ce lien nouveau, qui sera utile aux usagers.

du 1er au 3 mai – Pont

C’était rigolo ce matin.

Gare d’Orry. Vide. J’arrivais avec un peu d’avance pour le 6h34 histoire d’acheter mon abonnement de mai et que vois-je ? Train pour PNO retardé, puis un direct qui passe… Vite, vite, ce train qui arrive, il est pour moi!!

Je ne croyais pas si bien dire : par le fruit du combo TER de 5h34 retardé, TER de 5h58 à l’heure et vacances scolaires, un super V2N se pointe en gare, origine Creil totalement vide. Je suis la seule passagère. Avec un gentil comité d’accueil à l’arrivée qui remontait l’info en mode « la cliente est contente ».

Je confirme.

L’expérience était étrange, mais sympathique! Pourvu qu’il n’y ait pas eu d’opération de comptage !

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28 avril au 3 mai – en le disant…

On vous parlait hier du train 848504, celui qui dessert Creil à 6h22, puis Chantilly 6h29 et Orry 6h34. Il devait passer en 5 caisses, soit 570 places au lieu des 1370 habituelles.

Nous avions alerté nos responsables de lignes (Messieurs Normant et Le Calvez) samedi sur les risques de heuuu « compression » inévitables.

Une solution a été trouvée !! Mr Normant vient de nous informer que si demain on va jouer collé serré (mais grâce aux vacances, on trouvera ptet une marche dispo à Orry) à partir de mercredi on aura de nouveau une V2N

C’est chouette quand ça marche !!

 

pour les infos travaux, c’est toujours ici